Sifarişin ləğvi
Bütün sifarişlər göndərilənə qədər ləğv edilə bilər. Sifarişiniz ödənilibsə və onu dəyişdirmək və ya ləğv etmək istəyirsinizsə, 12 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlamalısınız. Qablaşdırma və göndərmə prosesi başladıqdan sonra sifarişi ləğv etmək mümkün deyil.

Pul geri ödənişləri
Sizin məmnuniyyətiniz bizim üçün ən yüksək prioritetdir. Buna görə də, sifariş etdiyiniz məhsullar aşağıdakı hallarda geri ödəniş və ya əvəzlənmə tələb edə bilərsiniz: əgər onları zəmanətli müddətdə (30 gün, 2–5 günlük emal müddəti istisna olmaqla) almırsınızsa; əgər sizə səhv məhsul göndərilibsə; və ya əldə etdiyiniz məhsulu istəmirsinizsə (amma məhsulu öz hesabınıza geri qaytarmalı və o, istifadə olunmamış olmalıdır).
Aşağıdakı hallarda pul geri qaytarılmayacaq: sifarişiniz sizin nəzarətinizdəki amillər səbəbindən (məsələn, yanlış çatdırılma ünvanı vermək) çatmasa; sifarişiniz bizim nəzarətimizdən kənar fövqəladə hallar (məsələn, gömrükdən keçməmək, təbii fəlakət səbəbindən yaranan gecikmələr) səbəbindən çatmasa.
Çatdırılmadan sonra 15 gün ərzində geri ödəmə tələblərini təqdim edə bilərsiniz. Bunu mesaj göndərməklə edə bilərsiniz Bizimlə əlaqə saxlayın .
Əgər geri ödəməniz təsdiqlənibsə, o, emal ediləcək və təsdiqdən sonra 14 gün ərzində kredit kartınıza və ya ilkin ödəmə üsulunuza avtomatik olaraq kredit tətbiq olunacaq.

Əvəzləşmələr
Hər hansı səbəbdən əşyanızı dəyişdirmək istəsəniz – məsələn, geyim ölçüsünü dəyişmək üçün – əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın, biz də proses boyunca sizə rəhbərlik edəcəyik. Biz sizə icazə vermədikcə alışınızı geri göndərməyin.