Zrušení objednávky
Všechny objednávky lze zrušit až do odeslání. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete ji změnit nebo zrušit, musíte nás kontaktovat do 12 hodin. Po zahájení procesu balení a expedice již není možné ji zrušit.

Náhrady
Vaše spokojenost je pro nás prioritou číslo 1. Proto můžete požádat o vrácení peněz nebo o nové zaslání objednaných produktů, pokud: je neobdržíte v garantované lhůtě (30 dní s výjimkou 2-5denního zpracování) obdržíte špatný produkt nechcete produkt, který jste obdrželi (ale musíte produkt vrátit na vlastní náklady a produkt musí být nepoužitý).
Vrácení peněz nebude provedeno, pokud: vaše objednávka nedorazí z důvodů, které nemůžete ovlivnit (např. zadání špatné dodací adresy) vaše objednávka nedorazí z důvodu výjimečných okolností, které nemůžeme ovlivnit (např. neprovedení celního odbavení, zpoždění v důsledku přírodní katastrofy).
*Žádosti o vrácení peněz můžete zasílat do 15 dnů od doručení zboží.Můžete tak učinit zasláním zprávy na adresu Kontaktujte nás .
Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude do 14 dnů od schválení vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu bude automaticky připsán kredit.

Změny
Pokud si z jakéhokoli důvodu přejete vyměnit výrobek, třeba za jinou velikost oblečení. Musíte nás nejprve kontaktovat a my vás provedeme příslušnými kroky. Neposílejte nám prosím svůj nákup zpět, pokud vás k tomu nepovolíme.