Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta el momento del envío. Si ya pagaste tu pedido y necesitas modificarlo o cancelarlo, debes contactarnos en un plazo de 12 horas. Una vez que se haya iniciado el proceso de empaque y envío, ya no es posible cancelarlo.

Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar el reembolso o el reenvío de los productos que pediste si: no los recibes dentro del plazo garantizado (30 días, sin contar los 2 a 5 días de procesamiento); recibes el artículo equivocado; no quieres el producto que recibiste (pero debes devolver el artículo a tu cargo y este debe estar sin usar).
No realizaremos el reembolso si: tu pedido no llega debido a factores que están bajo tu control (por ejemplo, haber proporcionado una dirección de envío incorrecta); tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas en el despacho de aduana o retrasos causados por un desastre natural).
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días siguientes a la entrega. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Póngase en contacto con nosotros .
Si se te ha aprobado un reembolso, este se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo de 14 días a partir de la aprobación

Cambios
Si por cualquier motivo deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente en el caso de la ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos a seguir. Te pedimos que no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.