Tellimuse tühistamine
Kõiki tellimusi on võimalik tühistada kuni saatmiseni. Kui oled oma tellimuse eest juba maksnud ja soovid seda muuta või tühistada, pead meiega ühendust võtma 12 tunni jooksul. Kui pakkimine ja saatmine on juba alanud, ei ole tellimust enam võimalik tühistada.

Tagasimaksed
Sinu rahulolu on meie esmatähtis prioriteet. Seetõttu võid taotleda tellitud toodete eest raha tagastamist või uue saadetise saatmist, kui: sa ei saa neid kätte garanteeritud aja jooksul (30 päeva, millest arvatakse maha 2–5 päeva töötlemisaeg), saad vale toote või sa ei soovi saadud toodet (kuid pead toote tagastama omal kulul ja toode peab olema kasutamata)
Me ei maksa tagasimakset, kui: sinu tellimus ei jõua kohale sinu kontrolli all olevate tegurite tõttu (nt vale tarneaadressi esitamine) või kui sinu tellimus ei jõua kohale meie kontrolli alt väljas olevate erakorraliste asjaolude tõttu (nt tollivormistuse ebaõnnestumine, loodusõnnetusest tingitud viivitus).
*Võid esitada tagasimaksetaotlusi 15 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Selleks saad saata sõnumi aadressile Võtke meiega ühendust .
Kui sulle on tagasimakse heaks kiidetud, töödeldakse tagasimakse ja summa kantakse automaatselt tagasi sinu krediitkaardile või algsele makseviisile 14 päeva jooksul alates heakskiitmisest

Vahetuskursid
Kui soovid mingil põhjusel oma toodet vahetada, näiteks riietuse puhul teise suuruse vastu, pead esmalt meiega ühendust võtma ja me juhendame sind edasiste sammude läbiviimisel. Palun ära saada oma ostetud toodet meile tagasi, kui me pole sulle selleks luba andnud.