Otkazivanje narudžbe
Sve se narudžbe mogu otkazati do otpreme. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate je izmijeniti ili otkazati, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što je proces pakiranja i otpreme započeo, više nije moguće otkazati narudžbu.

Povrat novca
Vaše zadovoljstvo naš je glavni prioritet. Stoga možete zatražiti povrat novca ili zamjenu proizvoda koje ste naručili ako: ne primite ih unutar zajamčenog roka (30 dana, ne računajući 2–5 dana obrade); primite pogrešan artikl; ne želite proizvod koji ste primili (ali ga morate vratiti o vlastitom trošku i proizvod mora biti neiskorišten)
Nećemo izvršiti povrat novca ako: vaša narudžba ne stigne zbog čimbenika pod vašom kontrolom (npr. navođenje pogrešne adrese za dostavu); vaša narudžba ne stigne zbog izvanrednih okolnosti izvan naše kontrole (npr. neuspjeh carinskog postupka, kašnjenja uzrokovana prirodnom katastrofom).
Zahtjeve za povrat novca možete podnijeti unutar 15 dana od isporuke. To možete učiniti slanjem poruke putem Kontaktirajte nas .
Ako je vaš povrat odobren, bit će obrađen i iznos će biti automatski vraćen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od odobrenja.

Razmjene
Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti svoj proizvod – možda za drugu veličinu u slučaju odjeće – morate nas prvo kontaktirati i mi ćemo vas voditi kroz postupak. Molimo vas da nam ne vraćate kupovinu osim ako vam to nismo odobrili.