Откажување на нарачка
Сите нарачки може да се откажат до испраќањето. Ако вашата нарачка е платена и треба да ја измените или откажете, мора да не контактирате во рок од 12 часа. Откако ќе започне процесот на пакување и испраќање, повеќе не е можно да ја откажете нарачката.

Рефундирања
Вашето задоволство е наш главен приоритет. Затоа можете да побарате поврат на средства или замена на производите што сте ги нарачале ако: не ги добиете во загарантираниот рок (30 дена, без вклучено време за обработка од 2–5 дена); добиете погрешен производ; или не го сакате производот што сте го добиле (но мора да го вратите на ваш трошок и производот мора да биде неискористен).
Нема да издадеме поврат на средства ако: вашата нарачка не пристигне поради фактори под ваша контрола (на пр. наведување на погрешна адреса за достава); вашата нарачка не пристигне поради исклучителни околности надвор од наша контрола (на пр. неуспех при царинско ослободување, доцнења предизвикани од природна катастрофа).
Можете да поднесете барања за поврат на средства во рок од 15 дена од доставата. Ова можете да го направите со испраќање порака до Контактирајте нè .
Ако вашиот поврат е одобрен, тој ќе биде обработен и кредит автоматски ќе биде применет на вашата кредитна картичка или на оригиналниот начин на плаќање во рок од 14 дена од одобрувањето.

Размени
Ако по која било причина сакате да го замените вашиот производ – можеби за друга големина во случај на облека – ве молиме прво контактирајте нè и ние ќе ве водиме низ процесот. Ве молиме не го враќајте купеното кај нас освен ако не сме ви дозволиле тоа.