Kansellering av ordre
Alle bestillinger kan kanselleres frem til utsendelse. Hvis bestillingen din er betalt og du har behov for å endre eller kansellere den, må du kontakte oss innen 12 timer. Når pakke- og forsendelsesprosessen har startet, er det ikke lenger mulig å kansellere den.

Refusjoner
Din tilfredshet er vår prioritet nummer 1. Derfor kan du be om refusjon eller omlevering av de bestilte produktene hvis: du ikke mottar dem innen den garanterte tiden (30 dager unntatt 2-5 dagers behandling) du mottar feil vare du ikke vil ha produktet du mottok (men du må returnere varen for egen regning, og varen må være ubrukt)
Vi refunderer ikke hvis: bestillingen din ikke kommer frem på grunn av faktorer innenfor din kontroll (f.eks. hvis du har oppgitt feil leveringsadresse) bestillingen din ikke kommer frem på grunn av ekstraordinære omstendigheter utenfor vår kontroll (f.eks. manglende tollklarering, forsinkelse som følge av en naturkatastrofe).
*Du kan sende refusjonsforespørsler innen 15 dager etter levering Du kan gjøre det ved å sende en melding på Kontakt oss .
Hvis du blir godkjent for refusjon, vil refusjonen bli behandlet og kreditert kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten din automatisk, innen 14 dager etter godkjenning.

Endringer
Hvis du av en eller annen grunn ønsker å bytte produktet ditt, for eksempel til en annen klesstørrelse. Du må først kontakte oss, så veileder vi deg gjennom trinnene. Ikke send kjøpet ditt tilbake til oss med mindre vi gir deg tillatelse til å gjøre det.