Zrušenie objednávky
Všetky objednávky je možné zrušiť až do odoslania. Ak bola vaša objednávka zaplatená a potrebujete ju zmeniť alebo zrušiť, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Po začatí procesu balenia a expedície už nie je možné ju zrušiť.

Náhrady
Vaša spokojnosť je našou prioritou číslo 1. Preto môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo opätovné zaslanie objednaných výrobkov, ak: ich nedostanete v garantovanom čase (30 dní okrem 2-5 dní spracovania) dostanete nesprávny výrobok nechcete výrobok, ktorý ste dostali (ale musíte vrátiť výrobok na vlastné náklady a výrobok musí byť nepoužitý)
Náhradu nevydáme, ak: vaša objednávka nedorazí v dôsledku faktorov, ktoré môžete ovplyvniť (napr. uvedenie nesprávnej dodacej adresy) vaša objednávka nedorazí v dôsledku výnimočných okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť (napr. neúspešné colné konanie, oneskorenie v dôsledku prírodnej katastrofy).
*Žiadosť o vrátenie peňazí môžete zaslať do 15 dní od doručenia Môžete tak urobiť zaslaním správy na Kontaktujte nás .
Ak vám bude refundácia schválená, bude spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 14 dní od schválenia.

Zmeny
Ak si z nejakého dôvodu želáte vymeniť výrobok, napríklad za inú veľkosť oblečenia. Musíte nás najprv kontaktovať a my vám poradíme, ako postupovať. Prosím, neposielajte nám svoj nákup späť, pokiaľ vám to nepovolíme.